Το σύστημά σας διαθέτει βασική εγγύηση υλικού της Dell
4. Εάν το σύστημά σας εμφανίσει κάποιο πρόβλημα που καλύπτεται από την εγγύηση, το οποίο δεν μπορεί να επιλυθεί από απόσταση, η Dell θα προσφέρει έναν πρακτικό τρόπο επισκευής του συστήματός σας.
Κατά την προσαρμογή του συστήματός σας θα βρείτε και τις παρακάτω επιλογές υποστήριξης, με το ProSupport Plus να προσφέρει την πιο ολοκληρωμένη υπηρεσία υποστήριξης:
Το
ProSupport Plus, η πιο ολοκληρωμένη υπηρεσία υποστήριξης της Dell
5 για υπολογιστές και tablet
6, είναι η μόνη υπηρεσία υποστήριξης που μπορεί να αποτρέψει τα προβλήματα προτού αυτά συμβούν. Το SupportAssist της Dell ανιχνεύει πότε πρόκειται να χρειαστεί αντικατάσταση ένας σκληρός δίσκος ή μια μπαταρία, δημιουργεί αυτόματα σενάριο επίλυσης και ειδοποιεί τον πελάτη ότι το νέο υλικό είναι καθ' οδόν. Αυτή η ολοκληρωμένη υπηρεσία υποστήριξης περιλαμβάνει επίσης πρόσβαση κατά προτεραιότητα 24x7 στους μηχανικούς ProSupport, οι οποίοι προσφέρουν βοήθεια για προβλήματα υλικού και λογισμικού, επισκευή συσκευών που έχουν υποστεί τυχαία ζημιά και δυνατότητα διατήρησης κυριότητας σκληρού δίσκου μετά την αντικατάστασή του, για να διασφαλίσετε ότι τα δεδομένα σας παραμένουν ασφαλή.
6. Όταν είναι απαραίτητο, η Dell θα παρέχει επιτόπου
6 υποστήριξη ώστε οι επισκευές να εκτελούνται γρήγορα και εύκολα. Το ProSupport Plus παρέχει όλα τα βασικά στοιχεία υποστήριξης που θα μειώσουν αυτόματα τις διακοπές λειτουργίας.